ASSISTENTE DE COBRANÇA

Manter relacionamento cliente x empresa.
Aumentar o índice de recebimento e reduzir o índice de inadimplência.

- Baixar diariamente os arquivos retorno de cobrança;

- Lançar inclusão/exclusão de clientes inadimplentes junto aos órgãos de proteção de crédito SPC, Serasa, protestos, cartórios e anuência de clientes;

- Propor ações para otimizar os recebimentos de inadimplência junto ao gestor imediato;

- Realizar baixa manual de recebimentos de clientes;

- Enviar/recepcionar, via sistema, os arquivos de cobrança para os Bancos (boletos p clientes);

- Emitir boleto bancário avulso, mediante solicitação do cliente;

- Acompanhar diariamente o envio automático de mensagem de cobrança via sistema;

- Realizar diariamente, via telefone, a cobrança dos clientes inadimplentes;

- Realizar negociação e recuperação de crédito junto aos inadimplentes, conforme política interna de cobrança;

- Atender clientes via telefone, e manter o cadastro dos clientes atualizado;

- Realizar atendimento ao cliente no balcão, quando necessário;

- Cumprir com eficiência os prazos e as rotinas do Departamento;

- Cumprir as metas/indicadores estabelecidos para medir a eficiência do Departamento;

- Colaborar com os demais departamentos no que for coerente com sua atuação e atividades relacionadas a este cargo;

- Cumprir orçamento definido no planejamento orçamentário.